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企業文化的內涵



       目前,集團公司企業文化建設方興未艾,其理念系統和標識已于2005年1月5日發布,《企業文化手冊》(2005版)也于2005年10月出版發行。


(一)企業文化理念系統(全集團統一部分)的主要內容


      1、企業核心價值觀:社會、企業、員工和諧統一


         追求社會價值:體現作爲“涉及國家安全和國民經濟命脈”的國有重要骨幹企業的政治責任和社會責任,表達集團公司“動力報國”的情懷和“走向世界、造福人類”的追求。


         追求企業價值:按科學發展觀的要求,把企業做強,爭創中國第一、世界一流;只有實現了企業價值才能使“追求社會價值”落到實處。


         追求員工價值:努力使員工的理想、抱負與企業的宗旨、目標最大限度地融爲一體,以事業留人並充分體現員工的價值;同時,要在物質和精神等方面對員工的才幹和貢獻進行評價、認可。


        三者“和諧統一”,集中體現了構建在東方發電設備制造基地“人和文化”基礎上的價值判斷、價值評價、價值選擇和價值追求,也與共建“和諧社會”的要求相一致,從而使員工與企業同成長、企業與社會共進步。


       2、企業精神:求實 創新 人和 圖強


       “求實”:就是以辯證唯物主義的世界觀和方法論爲指導,始終堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線,求真務實,作風紮實,真抓實幹,講求實效,做到真誠做人、踏實做事。


       “創新”:就是勇于探索、追求卓越。這是集團公司生存發展的巨大動力和永葆生機的不竭源泉。要不斷進行體制創新、機制創新、制度創新、管理創新、科技創新、産品創新、工作創新以及各方面的創新。只有創新才能不斷前進。


       “人和”: “人”泛指人際、人的因素等,“和”指和諧、團結,表達了廣大幹群“心往一處想,勁往一處使,目標一致,步調一致,一往無前”的精神訴求。


       “圖強”:就是志存高遠,銳意進取,以人爲本,開拓創新,立志把企業做強,實現企業遠大目標。


       3、質量理念: 持續改進 


       “持續改進”:在優質的基礎上進一步提高質量,通過“持續改進”這一紮紮實實的行動,實現對質量的完美追求:沒有終點,只有起點;沒有最好,只有更好。


       4、服務理念:“24小時服務精神”


       “24小時服務精神”在這裏應是特定的專用詞組、“人格化理念”,是集團公司服務理念的品牌。集團公司的“24小時服務精神”強調對技術服務工作的“量化”考核,最初內容是:“當接到用戶要求提供技術質量服務的信息後,24小時內給予答複;如需現場服務,24小時內派出人員;如所需備件無庫存,24小時內安排生産。”隨著形勢的發展而增添的新的服務內容,以及隨著科技發展而增強的新的服務手段,均爲“24小時服務精神”的內容。因此,集團公司服務理念的基本內容已大大超越“24小時服務精神”的字面含義和它的初釋內容,並涵蓋了“始于用戶所需,終于用戶滿意”、“讓用戶滿意”、“用我的真心帶給用戶舒心”等有關子企業曾提出過的服務理念。


(三) 集團公司“統一標識”的形成與推行


       2003年4月17日集團公司董事會議作出關于“統一標識”的決定之後,黨組于2003年5月6日下發了《關于加強集團企業文化建設,征集集團公司徽記的通知》(東司黨組〔2003〕5號文件),統一集團標識工作即在全集團轟轟烈烈展開。集團公司標識的征稿、評選、論證、修改、送審等工作是經過以下“五步走”來完成的:


       第一步,廣泛征集方案。分爲在集團內部征集和在社會上征集兩條線進行,共征集到標識方案163件,其中95件爲“初選入圍作品”。


       第二步,全員參與評選。在各子企業及集團公司總部進行五次巡回展覽,廣泛開展推選工作,擴大參與面,增加認可度。


       第三步,深入論證擇優。將複選入圍的28件作品送至各子企業進行論證,並從內容與形式、思想與藝術等各個角度提出修改、完善意見。


       第四步,確定送審作品。綜合來自各方的推薦意見,確定了7件作品,報集團公司董事會終選。


       第五步,完善集團標識。集團公司董事會確定了最終標識方案,提出了修改意見,並召開兩次會議進行審議,最終確定了中國集團公司集團公司標識。


       集團標識確定後,推行、應用工作迅速鋪開:


       第一,以集團標識涉及到的標志、標准字、標准色這“核心三要素”爲切入口,設計、發布了《中國集團公司集團公司視覺識別(VI)手冊》,規範了集團公司企業形象視覺識別的基本要素。


       第二,確定集團公司企業形象視覺識別的應用要素,下發了《中國集團公司集團公司企業形象視覺識別系統管理辦法》,確定了應用要素方面的六大部類(辦公類、引導類、環境類、傳播類、服裝類、公關類)近百個項目。


       第三,按照“先易後難、先外後內”的推行步驟,從統一名片格式、更換戶外廣告、更新傳媒首頁入手,逐步推進集團標識的應用。